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一款产品改善门店的顾客结构,你也需要!

发布时间:20-03-22

  豫婴乐友是河南南阳的一家大型的连锁机构,当前连锁门店达到18家;豫婴乐友与众多的孕婴童门店面临着同样的问题:一个是区域内众多门店的同业竞争;另外一个就是,消费者忠诚度的不足以及顾客的流失。

  企业的年轻一代掌门人白总,当前考虑的不仅仅是上述问题,对于豫婴乐友这样一个区域的领导品牌而言,面对竞争与会员管理,他都可以轻松应对!他考虑最多的是门店定位、如何让豫婴乐友在众多的门店竞争中脱颖而出!

  今年年初,豫婴乐友与全棉工坊达成了全面战略合作关系;用白总的话说,我们之所以选择全棉工坊,是因为这支产品代表了当前消费的趋势,是消费升级的产物,他可以帮助我们门店精准的锁定高端顾客群体。

  事实也确是如此,随着人们消费水平的越来越高,消费者都在寻找有具有特色、体现身份的产品进行消费;显然全棉工坊“母婴护理柔巾领域的领导品牌”这一定位很好的满足母婴店锁定高端母婴消费群体的品类组合诉求!

  正是全棉工坊“母婴护理 呵护肌肤更棉柔”的精准定位深深的打动了白总;为母婴消费者提供更具消费体验、安全、高品质的商品,真正的解决消费者的娇嫩肌肤护理的问题,是每一位具有社会责任感的母婴机构创始人都真正关心的问题。

  全棉工坊,锁定“母婴消费群体”、专注肌肤护理与全棉柔巾生产,被广大消费者称之为“全棉”时代最具工匠精神的全棉柔巾。

  门店的商品结构的调整也并非一帆风顺,最初的阻力就来自于门店的店员。虽然很多店员在卸妆时都用全棉柔巾,体验也很好;但是仍然觉得这是一个高端的产品,在门店很难畅销。

  这一问题,难不倒白总以及全棉工坊的顾问团队;他们确定了“让店员形成使用习惯再推荐的原则”,前期的推广激励全部用本品来代替,只要店员有销售就有奖励;这样店员就形成了良好的使用习惯与消费体验!

  同时,围绕全棉工坊上市面临的一系列问题,全棉工坊的顾问团队——佑童(上海)企业管理有限公司为全棉工坊在终端的销售制定了一系列完善的推广方案:

  首先,通过在门店内的多点陈列以及入口处的打堆陈列获取顾客关注,并明确标价,通过商品的高端形象提升门店的形象;通过全面柔巾与普通纸巾、湿巾的价格差异冲击顾客认知!

  其次,通过现场试用的方式,让顾客体验全棉柔巾对母婴肌肤护理的全面呵护;并收集体验产品现场清理货架,告知客户全棉工坊产品的可重复利用价值;

  然后,让客户到柜台登记会员资料领取“便捷装”回去进行多场景应用体验。

  这一个简单的推广流程,不仅很好的提升了店面的形象;全棉工坊并凭借其良好的使用体验以及强大的口碑传播价值,进一步吸引了更多的高端客户群体走进门店!

  白总做了一个简单的统计,通过现场试用并领取了“便捷”试用装的顾客,购买率超过20%,全棉工坊的二次购买率超过40%,顾客转介绍率超过50%!

  当前,豫婴乐友已经将全棉工坊作为一个战略品牌进行打造,因为他改善的不仅仅是门店的消费者结构,更是拓展会员、提升会员粘性与客单价的利器!

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